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值班工作规定

第一章总则

第一条为进一步加强制度建设，强化约束机制，落实值班工作职责，保证欧宝平台app苹果版 上下内外联络畅通，各项工作正常、安全运行，按照省委办公厅、市委、市政府和河北省教育厅有关值班工作的规定，结合欧宝官方体育app下载ios 实际，制订本规定。

第二章值班原则

第二条高度重视，严肃认真。值班人员应高度重视值班工作，牢固树立政治意识和大局意识，充分认识应急值守防范突发事件的重要性。

第三条坚守岗位，履行职责。值班人员应严格执行双人在岗值班和领导在岗带班制度，坚决杜绝擅离职守、违规顶岗值班等问题发生。

第四条实事求是，注重时效。遇有紧急重大突发事件，值班人员应按照欧宝平台app苹果版 安全工作预案和信息上报等有关规定如实限时处理。

第三章值班安排

第五条值班人员。欧宝平台app苹果版 值班实行中层干部双人值班和领导带班制度。

第六条值班时间。实行24小时昼夜值班，正常工作时间由办公室值班，非工作时间由中层干部值班。

第四章工作职责

第七条接待来访人员。值班人员应热情接待来访人员，做好来访人员的引导、接待、答疑等工作。

第八条接听值班电话。值班人员应在电话铃响三声内接听，用语要文明礼貌，处置要规范得当。对上级的电话通知应做好电话记录，认真填写《电话通知单》。对紧急电话通知应快速通知相关部门办理。重大事项应请示带班领导，并上报欧宝平台app苹果版 领导批示。

第九条处理急文要件。值班人员负责接收上级来文来函，负责抄写上级紧急秘电，认真填写《收文登记薄》，并在文件前附《公文批阅单》。对于急文特件，值班人员要及时运转，不得压件，应按照文件内容，抓紧转交有关责任部门快速处理，责任部门处理完成后应将文件交办公室存档。如遇重大事项应请示带班领导并上报欧宝平台app苹果版 领导批示。

第十条处理突发事件。值班人员接到突发事件信息后应按照欧宝平台app苹果版 信息上报的规定，第一时间上报带班领导和欧宝平台app苹果版 领导。对突发重大事件和安全事故，带班领导要迅速到达现场协调妥善处置。所涉部门应在1小时内上报文字信息，特别紧急重大的30分钟内上报文字信息，文字信息应包括事件发生的时间、地点和具体内容，发生原因、发展过程和造成的后果。

第十一条填写值班记录。值班人员应如实记录值班期间的事项和处理情况，记录应字迹清晰、文字通顺、简明扼要，重点突出。

第十二条交接班。值班人员应提前做好交班换岗准备，交班人员要提前10分钟到达值班地点，面对面进行交班，做到交班清楚，接班明白。

第十三条其他。负责及时处理欧宝平台app苹果版 领导交办的其他事项。

第五章工作要求

第十四条值班人员应具备良好的政治、业务素质，树立良好的服务意识，熟悉欧宝平台app苹果版 日常工作，会熟练使用办公设备。

第十五条值班人员应认真负责，注重质量，讲究效率，做到不拖延，不积压，不遗漏。特别是处理重大突发事件，值班人员应发扬不怕疲劳、连续作战的精神，反映灵敏，做到快速、高效、及时、准确。

第十六条对经办的工作事项，值班人员应按照工作程序，做到有报告、有登记、有落实、有反馈，特别是对欧宝平台app苹果版 领导交办的事项，应认真及时办理，不折不扣地完成。

第十七条值班人员对欧宝平台app苹果版 领导交办的事项及涉密信息，应严格遵守保密规定，杜绝泄密。

第十八条因故需调班的值班人员，在征得当日带班领导同意后方可调班。

第六章工作奖惩

第十九条值班人员是值班工作的直接责任人，对值班工作负第一责任。

第二十条欧宝平台app苹果版 将不定期对值班工作进行督促检查，对工作表现突出的值班人员予以表扬，对因漏岗、脱岗，迟报、谎报、漏报、瞒报突发事件信息等情况造成欧宝平台app苹果版 重大影响和严重后果的，依法依纪严肃追究相关人员责任。

第七章附则

第二十一条本规定适用于欧宝平台app苹果版 安排的值班工作。各单位应参照本规定制定本单位的值班制度，做好值班工作。

第二十二条本规定自公布之日起施行。