中国银行项目招聘简章

因业务发展需要，今诚聘以下英才，欢迎有志之士加入：

一、招聘岗位：

呼入：中国银行信用卡客服、中国银行借记卡卡客服

呼出：中国银行催收客服、中国银行电核客服

二、人员要求：

1、品貌端正，形象气质佳；

2、普通话标准、声音甜美，具备良好的应变能力，沟通能力和亲和力；

3、责任心强、做事有条理、工作效率高具有团队合作精神；

4、18岁以上，大专以上学历（专业不限）。（如个人能力较强者学历方面可放宽要求）；

三、岗位职能：

1.中行信用卡、借记卡客服：受理账户查询，客户资料调整、挂失、重制服务，费用利息调整，网上银行咨询，短信增值服务等相关银行卡的其他业务；（纯接听，无外呼，无任何销售性质）

2.中行催收客服：通过电话为中国银行信用卡客户提供提醒客户还款等服务，提升客户满意度（仅做还款提醒，无任何销售性质）

3.中行电核客服：对办理了中行信用卡的客户进行外呼回访，主要核实信息的正确性及对客户登记不完整的信息进行补充，确保办卡信息的准确性（仅做信息核实回访，无任何销售性质）

四、工作地点：

北京市海淀区上地西路中国银行办公大楼（西二旗地铁站A口出）

五、工作时间：

1.培训期/试用期：周一至周五，每日早8：30—晚17：30，休六日；

2. 转正期：根据业务高低峰实行排班制,无夜班；

六、薪资待遇：

1.培训期补贴：生活补贴、住宿、奖励=1800-3000元左右

2.试用期工资：基本工资、补贴、奖励=2500元-3500元左右

3.转正后工资：基本工资、岗位工资、各类补贴、绩效、各项奖励＝3500元-6000元左右

七、转正后福利：

² 给予员工上社会保险：五险（医疗，工伤，养老，失业，生育）；

² 不定期组织员工外出活动；

² 不定期组织员工聚餐；

² 不定期组织抽奖活动；

² 参加小组团队奖励活动；

² 各种节日餐厅发放礼品；

八、员工住宿:

前三个月免费提供住宿，如不住宿，可协助帮员工找房。

九、员工用餐：

²员工餐厅，每日早/中/晚全部有偿提供（办理饭卡充值即可），每日三餐15-20元；

² 早中晚三餐提供免费咸菜／米粥等；

² 餐厅逢节假日免费发放水果／饮料等；

² 住宿的小区门口有超市，小吃店，早点等，就餐比较方便。

十、晋升空间:

座席员—业务骨干—小组长—大组长、培训负责人—主管

十一、办公环境展示

培训厅培训教室

员工餐厅办公现场

健身房洗浴室

团队活动

团队活动

联系电话：13253215598(同微信)